Políticas de Garantía

Estimado cliente

Si existiera algún reclamo por mercancía incompleta o surtido incorrecto de producto, se deberá pasar el reporte en un lapso de 72 hrs. A partir de la fecha de recepción del pedido, vía Whatsapp y/o correo electrónico al departamento de servicio y atención postventa, con imagen de factura especificación de producto y video de la revisión de su mercancía desde que el paquete sea abierto hasta que la haya terminado de revisar, para así poder brindarle una solución adecuada.

Las devoluciones autorizadas deberán ser enviadas por un lapso de 10 a 15 días.

La mercancía viaja por cuenta y riesgo del cliente, no se aceptan devoluciones por averío debido a mal manejo de los productos por parte de la paquetería.